תקנון  האתר

​

בתקנון זה מפורטים התנאים לשימוש באתר, לביצוע הזמנות ספרים ותקליטורים דיגיטליים דרך האתר, ביטול הזמנות, אבטחת מידע, פרטיות וזכויות היוצרים והקניין הרוחני של המצוי באתר.

 

מבוא

​

• אתר "אומטה" הינו אתר הבית של טה-רה אהבה, ת.ז. 050169309 (להלן: "האתר" ו-"אומטה" בהתאמה).

​

• כתובת: רחוב חרצית 20, כפר ורדים, 2514700.

​

• התקנון מנוסח בלשון זכר, מטעמי נוחיות בלבד, אולם הוא מתייחס לשני המינים.

​​

• רוכש באתר נחשב כמי שקרא את הוראות תקנון זה, והסכים להם.

ביצוע הזמנה באתר, תנאי תשלום ומשלוח​​

​

• ביצוע הזמנה באתר דורש הזנת פרטים בסיסיים של המזמין. על המזמין למסור פרטים מהימנים ומדויקים. מידע אישי זה לא ייחשף, ולא ייעשה בו שימוש  למטרות שיווקיות ללא רשות, והוא לא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.

​​

• מחירי המוצרים באתר אינם כוללים דמי משלוח.

​​

• התשלום עבור המוצרים יעשה בתשלום אחד במועד ההזמנה.

​​

• התשלום באתר ייעשה באמצעות כרטיס אשראי בלבד. כרטיסי האשראי המונפקים בישראל מכובדים באתר.

​​

• לאחר ביצוע ההזמנה באתר ומשלוח המוצר בדואר, יישלח למזמין דואר אלקטרוני ובו פרטי הדואר הרשום למעקב ופרטי ההזמנה.

​​

• באומטה מתבצעת בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצגים באתר, אך אם לאחר ביצוע ההזמנה, יתברר כי המוצר אזל,  אומטה תודיע למזמין על כך שאזל המלאי , ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי שווה ערך או השבת מלוא הכסף ששולם.

​​

• משלוח הספרים יעשה בדואר רשום ע"י דואר ישראל . עלות המשלוח בתחומי מדינת ישראל הינה 25 ₪. המחיר יעודכן מעת לעת בהתאם לשינויי המחיר של משלוח דואר רשום בדואר ישראל.

​​

• הטובין ישלחו בדואר רשום ע"י אומטה בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת התשלום.  

​​

• ישנה אפשרות לאסוף את המוצרים באיסוף עצמי ממרכז אומטה בתיאום מראש באמצעות הטלפון .

​​

• דמי משלוח לחו"ל ייקבעו בהתאם לגודל החבילה ובתיאום מול הלקוח. במקרה  בו מתבקש משלוח לחו"ל, על הלקוח ליצור קשר עם אומטה בטלפון או בדוא"ל ולתאם את עלות המשלוח ואופן המשלוח בטרם תבוצע ההזמנה.

 

​

מבצעים והנחות

​​​

•  מבצעים והנחות המופיעים באתר, תקפים לרכישה באתר בלבד, ורק בהתאם למפורט באתר.

​​

• חישוב המחיר במבצעים וחישוב ההנחות מתבצע לפי המחיר הקטלוגי של המוצר.​​​

​

מדיניות החזרות וביטולים

​

• מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים באומטה היא  בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

​​

• בהתאם לדין לא יתאפשר לבטל רכישת ספרים אשר הוצאו מהאריזה בה נשלחו או אשר נרכשו במרכז אומטה ללא כל אריזה, וזאת מאחר שניתן היה להעתיק , לשעתק ולשכפל אותם.  

​​

• תקליטורים ישלחו בדואר אלקטרוני כקישור, ולכן לא ניתן יהיה לבטל את העסקה לאחר משלוח הקישור, וזאת מאחר שניתן להעתיק , לשעתק, להקליט ולשכפל אותם.  

​​

• היה וספר נשאר באריזה המקורית בה נשלח ומבלי שאריזה זו נפתחה, באופן שלא ניתן היה להעתיק, לשכפל או לשעתק את הספר, הלקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או קבלת תנאי העסקה לפי המועד המאוחר מביניהם ע"י מתן הודעת ביטול.   

•  על הלקוח להשיב את הספר באריזתו המקורית והסגורה.      ​

כספו של הלקוח יושב לו תוך 14 ימים מיום ביטול העסקה.     

השבת הטובין אפשרית בדואר רשום או במסירה אישית בתיאום מראש.     

לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש יחולו ההוראות הקבועות בחוק הגנת הצרכן , כך שככל שיש זכות ביטול , זמן הביטול יהיה 4 חודשים  מהמועד הנ"ל ובכפוף להמצאת התיעוד המפורט בחוק  להוכחת הסטטוס.   

​

•  הודעה על ביטול עסקה תימסר לאומטה באחת מהדרכים הבאות:    

 בדואר אלקטרוני : umata.dov@gmail.com     

 בדואר רשום לכתובת: חרצית 20, כפר ורדים 2514700    

 דרך האתר באמצעות קישור ייעודי הנמצא בעמוד הבית של האתר.

בעל פה בשיחת טלפון עם טה-רה לטלפון שמספרו 04-6545913 .     

בהודעת הביטול יש לציין שם מלא, מספר ת.ז./ זיהוי, דוא"ל, טלפון ומספר הזמנה. 

​

• במקרה של מוצר פגום או לא מתאים, תינתן ללקוח האפשרות במקום לבטל את העסקה או לקבל מוצר חלופי תקין לפי בחירתו. 

​

אבטחת מידע ופרטיות

​​

• האתר מנוהל בזהירות, מיומנות, ובאופן מבוקר, עם נקיטת אמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע שהעביר המשתמש. פרטי המשתמש המוזנים באתר מוצפנים בטכנולוגית .SSL . 

​​

• סליקת כרטיסי האשראי נעשית באמצעות חברת סליקה חיצונית, MAX לעסקים, אשר עומדת בתקן  PCI-DSS , ובהתאם למדיניות הפרטיות של חברה זו.

​​

• אומטה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה במקרים שאינם בשליטת אומטה ו/או בשל אירועים הנובעים מכוח עליון.

​​

קניין רוחני

​

• כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני בעיצוב האתר, תכני האתר כולל קבצים גרפיים, דיגיטליים, תמונות וטקסט וכל חומר הכלול באתר הינם בבעלות טה-רה בלבד. 

​​

• אין להעתיק, לצלם, לשכפל, לפרסם, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כלשהו את כל מה שמוגן בזכויות יוצרים ושהוא בגדר קניין רוחני של טה-רה, אלא בהסכמה מראש ובכתב של טה-רה. סעיף זה אינו חל על 3 ספרים חינמיים המפורסמים באתר.

​​

• הפניה לתכני האתר בדרך של שיתוף קישורים לאתר ולתכניו, מותרת ומתקבלת בתודה. 

תנאים כלליים

​

• מחירי המוצרים באתר, דמי המשלוח, תנאי האספקה ואפשרויות הביטול והחזרת מוצרים, נתונים לשיקול דעתה הבלעדי של טה-רה, אשר תהיה רשאית לשנותם מעת לעת וללא הודעה מוקדמת ובכפוף לחוק.

​​

• תנאי התקנון עשויים להשתנות מעת לעת, ולכן לפני כל ביצוע עסקה באתר יש להתעדכן בהוראות התקנון, המהווה חלק מתנאי העסקה.

​​

• ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח, כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן.

​​

• ההצעות באתר תקפות כל עוד לא שונו באתר.

​​

• תמונות המוצרים באתר הינן לצורך המחשה בלבד, ולעיתים ייתכנו הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל. אין בהבדלים אלו כדי להוות אי התאמה. ניתן להגיע בתיאום מראש באמצעות הטלפון או המייל למרכז אומטה ולראות את המוצרים לפני רכישתם.